¿Por qué somos mejores que la competencia?
En Conectv, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible en internet. Sabemos que la competencia es feroz, pero estamos convencidos de que ofrecemos una serie de ventajas que nos hacen destacar.
Velocidad real de subida y descarga
En ConecTv disfrutas velocidades reales. Ideal para streaming, trabajo y gaming sin interrupciones.
Baja latencia
Menos espera, mas accion, nuestra red ofrece latencias mínimas, perfectas para videollamadas, juegos en línea y aplicaciones en tiempo real. Se acabaron los retrasos incómodos.
Conexión confiable
Usamos fibra óptica de última tecnología para garantizar una conexión estable y continua, tu internet funciona cuando lo necesitas.
Planes asequibles
Planes pensados para hogares y negocios reales, Pagas por lo que usas, sin costos ocultos ni sorpresas en la factura.
Servicio al cliente
Nuestro equipo es local, esta ampliamente capacitado y responde rápidamente para resolver cualquier inconveniente sin rodeos. Ademas contamos con Chatbot disponible 24/7
Comprometidos con la comunidad:
Somos una empresa local que cree en su ciudad, Invertimos en infraestructura, empleo y desarrollo para seguir conectando a Cali con el futuro
MISIÓN
Conectar personas y negocios a través de servicios de internet y televisión por fibra óptica, ofreciendo velocidad real, estabilidad y atención cercana. En ConecTv trabajamos con tecnología de última generación y un equipo local comprometido para brindar una experiencia confiable, accesible y enfocada en mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios y el desarrollo de la región.
VISIÓN
Ser la empresa de telecomunicaciones de referencia en el Valle del Cauca, reconocida por la calidad de nuestro servicio, la cercanía con nuestros clientes y la innovación constante. Aspiramos a liderar la transformación digital de las comunidades donde operamos, impulsando un futuro conectado, inclusivo y sostenible.
Sobre Nosotros
En ConecTv contamos con un equipo técnico y administrativo comprometido con brindar un servicio confiable y de calidad. Nuestro trabajo se basa en la atención responsable, el cumplimiento y la mejora continua en cada proceso.
Operamos con presencia local en Cali, lo que nos permite conocer de cerca las necesidades de nuestros clientes y ofrecer un acompañamiento oportuno desde la instalación hasta el soporte.
Construimos relaciones a largo plazo basadas en la confianza, el servicio y la cercanía, contribuyendo al desarrollo digital de la ciudad y al bienestar de quienes confían en nosotros.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio de ConecTv?
Nuestros planes incluyen internet por fibra óptica con velocidad real, televisión digital, soporte técnico local y atención directa para acompañarte antes, durante y después de la instalación.
2. ¿La velocidad es realmente la que contrato?
Sí. En ConecTv trabajamos con fibra óptica directa, lo que nos permite ofrecer conexiones estables y velocidades reales para el uso que requieras.
3. ¿Tiene algún costo la instalación?
La instalación es sin costo. El único pago inicial corresponde a la primera mensualidad del plan contratado.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en realizar la instalación?
Una vez confirmada la cobertura y el plan, la instalación se realiza en un plazo aproximado de 24 a 48 horas, sujeto a disponibilidad técnica.
5. ¿En qué zonas tienen cobertura?
Actualmente contamos con cobertura en diferentes sectores de Cali como las comunas 4,5,8,11,12,14 y 21. Puedes consultarla fácilmente escribiéndonos por WhatsApp y validamos tu dirección en minutos o dirigiéndote a una de nuestras 7 oficinas con las que contamos actualmente.
6. ¿Qué pasa si presento una falla o inconveniente?
Contamos con soporte técnico local, disponible para atender cualquier novedad y brindarte una solución oportuna, comunicarte a la línea 3163763988
7. ¿Cuánto se demoran en activar mi servicio cuando esta suspendido?
Si cancelas desde nuestro link de pago la reactivación del servicio es automática o también puedes comunicarte a la línea 3163763988 seguir los pasos enviando el soporte de pago para reestablecer el servicio de forma inmediata.
8. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos diferentes medios de pago electrónicos para tu comodidad, link de pago donde puedes realizar pagos desde cualquier banco, incluyendo transferencias y pagos en línea.
9. ¿Me puedo retirar en cualquier momento?
Sí estas al día en tus pagos, lo puedes realizar sin ninguna penalidad, solo devolver el equipo y te entregamos tu paz y salvo. Sin mucha traba ni papeleo.
10. ¿Cómo puedo contratar el servicio?
Muy fácil. Escríbenos por WhatsApp y un asesor te acompañará durante todo el proceso de contratación.
Lo que dicen de nosotros
Recibe atención personalizada para contratar o resolver cualquier inquietud sobre nuestros servicios.
Atención local · Respuesta oportuna
